niet thuis

U was niet thuis toen de bezorger voor de deur stond
Indien u niet thuis bent, biedt de bezorger uw pakket aan bij de buren, zijn die niet aanwezig wordt uw pakket bij een DHL ServicePoint afgeleverd. Via de track&trace gegevens kunt u zien waar uw pakket bezorgd is.

PostNL Brievenbuspakje
Als uw pakket verzonden is met PostNL dan ontvangt u uw bestelling in de brievenbus, u hoeft dus niet aanwezig te zijn.

Niet thuis code DHL
Zijn uw buren niet aanwezig en is er geen pakketshop in de buurt, dan laat de bezorger een niet-thuis-bericht achter met de mededeling dat het pakket niet bezorgd kon worden. Hierop staat een niet-thuis-code. Aan de hand van deze code kunt u op de website van DHL kiezen hoe u uw pakket alsnog in ontvangst wilt nemen.
Ga naar de website van DHL en open de pagina Kies een nieuw bezorgmoment.
Nadat u uw niet-thuis-code en postcode hebt ingevuld, kunt u kiezen voor de volgende opties:

  • Andere datum; u kunt het pakket op een andere datum af laten leveren, het is ook mogelijk om aan te geven dat het bij de buren afgeleverd kan worden.
  • Afhalen bij een pakketshop; u kunt het pakket laten bezorgen bij een pakketshop bij u in de buurt. 

Uw bestelling wordt verpakt in een blanco doos, de inhoud is voor buitenstaanders niet duidelijk.

Klik hier om naar de DHL website te gaan.

logo DHLPostNL logo

 

Inloggen
Nieuwe klant
Wachtwoord vergeten
Voer uw e-mailadres hieronder in, hierna ontvangt u een wachtwoord reset link.