gratis retourneren

• Meld uw retour aan via ons online-retourformulier. Hiervoor heeft u het ordernummer van uw bestelling nodig en het e-mailadres dat bij ons bekend is.
• Nadat u de aanmelding heeft afgerond kunt u gratis uw PostNL retouretiket downloaden of de website sluiten en wachten totdat u het binnen enkele minuten in uw mail ontvangt. 
• Het retouretiket plakt u over de oude adressticker heen, vervolgens levert u het pakket in bij een PostNL-punt naar keuze.
• De pakketshophouder overhandigt u een afleverbewijs en regelt de verzending van uw pakket. Met de track&trace code op het afleverbewijs kunt u uw retourpakket volgen.

Op deze manier hoeft u geen portokosten te betalen. Het dichtstbijzijnde PostNL-punt vindt u hier. 

Let op! Het retourneren via een PostNL-punt is alleen mogelijk voor klanten die in Nederland woonachtig zijn. Andere klanten ontvangen na aanmelding van de retour een DPD retouretiket waarmee het pakket eveneens gratis geretourneerd kan worden bij een DPD parcelshop.